最後更新日期：2026年3月13日
歡迎您使用 KAY Studio 線上購物（以下簡稱「本平台」）。本條款旨在規範本平台與會員（含買家與賣家）之間的使用權利與義務。當您註冊成為會員，即表示您已閱讀、瞭解並同意接受本條款之所有內容。
1. 本平台提供電子商務媒合服務，除特別標示為「官方直營」之商品外，其餘商品之實際買賣契約存在於「買家」與「賣家」之間。
2. 針對第三方賣家提供之商品，本平台不為其商品瑕疵、保固、或法律責任提供擔保。發生交易糾紛時，本平台將盡力協助雙方溝通，但不承擔最終賠償責任。
1. 依據台灣《消費者保護法》第19條，透過本平台購物之買家，享有商品到貨後七天猶豫期（非試用期）之權益。
2. 猶豫期內退貨，買家無須說明理由及負擔任何退貨運費（由賣家負擔）。
3. 例外排除條款：依據《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》，下列商品不適用七天猶豫期（賣家須於商品頁面明確標示）：
1. 會員應妥善保管帳號與密碼，不得將其轉讓或借予他人使用。
2. 賣家嚴禁於本平台販售任何違反中華民國、美國法律之商品，包括但不限於：毒品、槍械、仿冒品、肉品、國際違禁品、未經核准之醫療器材、活體動物等。如有違法，本平台有權立即下架商品並終止帳號。
KAY Studio 線上購物 非常重視您的個人資料隱私。本隱私權政策依據《個人資料保護法》制定，向您說明我們如何蒐集、處理及利用您的個人資料。
1. 蒐集目的：為提供電子商務服務、客戶管理、行銷宣傳、物流寄送及金流作業。
2. 蒐集類別：姓名、電子郵件、聯絡電話、收件地址、交易紀錄及財務資訊（如信用卡授權碼，本平台不儲存完整信用卡號）。
1. 期間：會員帳號存續期間，或依法令規定之保存期限。
2. 地區：本平台伺服器主機所在地及相關服務合作廠商所在地。
3. 對象：
(1) 合作賣家：為完成訂單交易與物流配送，本平台將會把買家之收件人姓名、電話、地址提供給該筆訂單之賣家。
(2) 第三方服務商：如物流公司（如黑貓宅急便、統一超商、數位商品線上發貨）、金流閘道服務商（如統一金流、PayPal）。
依據《個人資料保護法》第3條，您得隨時向本平台客服提出以下請求：
本平台採用 SSL 加密技術傳輸資料，並設有嚴格的伺服器防火牆與存取權限控管，以防止個人資料遭到竊取、竄改或毀損。
本條款適用於所有在 KAY Studio 線上購物 開設店鋪並進行銷售之「賣家」。當您上架商品時，即代表同意以下收費與撥款規範。
本平台不收取商店開辦費與商品上架費。當訂單「交易完成」時，平台將按比例收取手續費：
| 收費項目 | 費率 / 金額 | 備註 |
|---|---|---|
| 成交手續費 | 3% | 每筆訂單總金額（含商家自付運費） |
| 商家自付運費金流手續費 | 1% | 每筆運費之比例 |
| 金流處理費 (線上一次付清-ATM轉帳) | 2% | 依據買家選擇之付款方式收取 |
| 金流處理費 (線上一次付清-7-ELEVEN ibon) | 35元 | 依據買家選擇之付款方式收取 |
| 金流處理費 (線上一次付清-國內信用卡) | 5% | 依據買家選擇之付款方式收取 |
| 金流處理費 (線上一次付清-國外信用卡) | 6% | 依據買家選擇之付款方式收取 |
| 金流處理費 (線上分期付款-國內信用卡) | 15% | 依據買家選擇之付款方式收取 |
| 金流處理費 (線上一次付清-PayPal) | 20% | 依據買家選擇之付款方式收取 賣家將以PayPal餘額收款 |
| 內部作業費 (提領) | 5元 | 依據賣家選擇之提領方式收取 |
| 收費項目 | 標準費率 | 優惠減免內容 (截止日 2026/06/30) / 備註 |
|---|---|---|
| 成交手續費 | 3% | 減免 0.5%（每筆訂單總金額，含運費） 依據買家選擇之付款方式收取 |
| 商家自付運費金流手續費 | 1% | 減免 0.5% 依據買家選擇之付款方式收取 |
| 金流處理費 (線上一次付清-ATM轉帳) | 2% | 減免 0.5% 依據買家選擇之付款方式收取 |
| 金流處理費 (線上一次付清-7-ELEVEN ibon) | 35元 | 減免 5 元 依據買家選擇之付款方式收取 |
| 金流處理費 (線上一次付清-國內信用卡) | 3% | - 依據買家選擇之付款方式收取 |
| 金流處理費 (線上一次付清-國外信用卡) | 4% | - 依據買家選擇之付款方式收取 |
| 金流處理費 (線上分期付款-國內信用卡) | 15% | 減免 1.5% 依據買家選擇之付款方式收取 |
| 金流處理費 (線上一次付清-PayPal) | 20% | 減免 1.5% 依據買家選擇之付款方式收取 賣家將以PayPal餘額收款 |
| 內部作業費 (提領) | 5元 | - 依據賣家選擇之提領方式收取 |
※ 手續費金額計算至新台幣「元」，小數點以下四捨五入。
| 項目 | 處理規則與費用負擔 |
|---|---|
| 內部作業費 (提領) | 賣家於法定期限內申請提領成功時，本平台會向賣家收取該筆提領金額之「內部作業費 (提領)」。 |
| 成交手續費 | 買家於法定期限內申請退貨成功時，本平台不會向賣家收取該筆訂單之「成交手續費」。 |
| 金流處理費 | 因交易行為已發生，已收取之「金流處理費」恕無法退還，此筆費用由賣家負擔。 |
| 逆物流費用 | （即退回寄送費），依《消保法》規定由賣家自行負擔。 |
| 正物流費用 | （即首次寄送費），依《消保法》規定由買家自行負擔。 |
| 金流退款處理費 (非信用卡) | 若買家原先使用 ATM 或超商代碼等方式付款，退款時將收取 20 元 之匯款手續費，買家需提供退款轉帳存摺封面帳號。 |
| 金流退款處理費 (信用卡) | 收取 0 元 手續費，且無須提供存摺帳號，款項將由信用卡原路刷退返回。 |
| 客訴與爭議處理費 |
若因賣家違反《消保法》或平台規範（如未出貨、商品嚴重瑕疵、惡意拒絕退貨），導致買家向消保機關申訴或通報警政機關，經平台介入調查判定為賣家責任並執行「強制退款」時，平台將向賣家收取單筆 500 元 + 正物流費用 + 逆物流費用 + 金流處理費 + 成交手續費 之專案行政處理費；且強制退款衍生之跨行匯款手續費（20元），亦將自賣家帳戶中扣除。 |