本工作室Email帳戶閒置停權與刪除政策
2025/10/03 13:00
適用範圍：kaystudio.idv.tw、ykh.today、yukai.website、yukai.work、kayslink.com 全部使用者帳戶（含子網域）
生效日期：2025/10/03
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一、停權與刪除規則
1. 停權（90 天未登入）
• 定義：連續 90 天未成功登入
（包含 email.kaystudio.idv.tw、email.yukai.website，或人工驗證未執行者）。
• 措施：
o 帳戶將 停權（無法登入、收發信暫停）。
o 信件暫存於伺服器，不外發也不退回（可依系統設定選擇退信）。
2. 刪除（165 天未登入，含停權期間）
• 定義：連續 165 天未登入（含前述 90 天未登入停權期間）。
• 措施：
o 永久刪除帳戶與其 信件、通訊錄、附件、過濾器設定與別名。
o 資料刪除後 不可復原。
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二、通知與寬限
• 第 75 天：寄送「即將停權」提醒信。
• 第 90 天：寄送「已停權」通知，並提供 30 天內的復權申請方式。
• 第 165 天：若未申請復權，系統執行刪除，不再另行通知。
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三、復權流程（停權後、刪除前）
• 使用者需於收到「已停權」通知後 30 天內，透過客服表單或工單提交復權申請。
• 經完成身份驗證後，帳戶將於 1–3 個工作天內恢復。
• 若逾期未申請，帳戶將持續停權，至滿 165 天後直接刪除。
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四、例外條款
• 依法需保存或調查中之帳戶不在此限。
• 付費商務方案（若有）依合約另行規定。
• 因 資安風險（濫發、入侵）被強制停權者，不適用一般寬限，需完成資安處置後方可復權。
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五、使用者責任與免責
• 使用者應自行定期備份 郵件、通訊錄與重要資料。
• 帳戶刪除為 不可逆動作，本服務 不負資料復原責任。
• 本政策更新將於官網公告，並自公告日起生效。
生效日期：2025/10/03
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一、停權與刪除規則
1. 停權（90 天未登入）
• 定義：連續 90 天未成功登入
（包含 email.kaystudio.idv.tw、email.yukai.website，或人工驗證未執行者）。
• 措施：
o 帳戶將 停權（無法登入、收發信暫停）。
o 信件暫存於伺服器，不外發也不退回（可依系統設定選擇退信）。
2. 刪除（165 天未登入，含停權期間）
• 定義：連續 165 天未登入（含前述 90 天未登入停權期間）。
• 措施：
o 永久刪除帳戶與其 信件、通訊錄、附件、過濾器設定與別名。
o 資料刪除後 不可復原。
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二、通知與寬限
• 第 75 天：寄送「即將停權」提醒信。
• 第 90 天：寄送「已停權」通知，並提供 30 天內的復權申請方式。
• 第 165 天：若未申請復權，系統執行刪除，不再另行通知。
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三、復權流程（停權後、刪除前）
• 使用者需於收到「已停權」通知後 30 天內，透過客服表單或工單提交復權申請。
• 經完成身份驗證後，帳戶將於 1–3 個工作天內恢復。
• 若逾期未申請，帳戶將持續停權，至滿 165 天後直接刪除。
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四、例外條款
• 依法需保存或調查中之帳戶不在此限。
• 付費商務方案（若有）依合約另行規定。
• 因 資安風險（濫發、入侵）被強制停權者，不適用一般寬限，需完成資安處置後方可復權。
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五、使用者責任與免責
• 使用者應自行定期備份 郵件、通訊錄與重要資料。
• 帳戶刪除為 不可逆動作，本服務 不負資料復原責任。
• 本政策更新將於官網公告，並自公告日起生效。