最新消息

KAY Studio 人事異動與交接公告

2025/09/06 13:00
親愛的客戶您好:
本工作室人事異動作業已完成。依內部條款規定,現任負責人 WANG, YU-KAI 將於 2026/07/22 卸任(第三任期屆滿);其餘經營高層續任一個任期。相關職務將依計畫完成交接,接任人選確認後另行公告。

人事異動重點(均已於 2025/07/22 依程序通報與通知):
• 2025/09/08 起:部分客服服務中心人員與業務人員解除勞動(或合作)契約。
• 2025/09/06 起:部分客服服務中心人員與業務人員辦理退休或離職,並終止勞動(或合作)契約。
• 2025/09/06 起:部分實習人員辦理實習結束,並終止實習(或合作)契約。

一、服務不中斷
原有合約、保固、帳務與客服流程 不受影響,將持續依合約與平台規範提供服務。

二、負責人卸任交接期間
2025/09/06–2026/07/21 為交接期。若涉及權限或簽核調整,將以站內公告與電子郵件同步通知。

三、聯絡窗口
• 負責人辦公室信箱(僅限使用內部信箱來信):executiveoffice@kaystudio.idv.tw
• 客服信箱:server@kaystudio.idv.tw
• LINE 客服:@648aakvt(服務時間:週一至週五 13:00–16:00;補班日、補假日、週六、週日及國定假日不營業)

四、個資與合規
個人資料之處理依既有隱私政策與相關法規辦理;權責主體變更不影響您對資料之查詢、更正、刪除、停止處理/利用等權利。

五、條款依據
• 內規第17條:實習人員終止實習須提前一個月通知,並給予一個月反悔期(或延長期)及完成交接。
• 內規第18條:人員退休或離職須提前一個月通知,並給予一個月反悔期及完成交接。
• 內規第19條:客服服務中心人員(不含業務)解除勞動(或合作)契約須提前一個月通知,並給予一個月申訴期及完成交接。
• 內規第20條:客服服務中心業務人員解除勞動(或合作)契約須提前一個月通知,並給予一個月申訴期及完成交接。
• 內規第21條:業務人員解除勞動(或合作)契約須提前一個月通知,並給予一個月申訴期及完成交接。
• 內規第22條:高層人士(含負責人)任期三年;連任同職最多三任,並須完成交接。
• 內規第23條(負責人專條):負責人任期三年;連任同職最多三任,並須完成交接。如無適任人選,得延長一任(最高至 65 歲)。
本次人事案屬期滿交接,未啟用第23條延任規定。

重要日期一覽
• 通報與通知完成:2025/07/22
• 退休/離職與實習結束生效:2025/09/06
• 部分人員解除契約生效:2025/09/08
• 負責人卸任交接期:2025/09/06–2026/07/21
• 負責人卸任(第三任期屆滿):2026/07/22

感謝您的理解與支持。
KAY Studio 敬啟
公告日期:2025/09/06
部分生效日期-1:2025/09/06
部分生效日期-2:2025/09/08
完全生效日期:2026/07/22
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2025/11/11營業時間異動

2025/11/10 16:00

因預計受到天然災害影響,本工作室決議2025/11/11公休一天,如有造成不便,請見諒。…

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12月07日(日)【台新信用卡服務】系統維護公告

2025/11/10 13:00

親愛的客戶,您好: 【台新銀行】將於下列時段進行信用卡收單系統維護作業,作業期間暫停信用卡收單授權服務,若有造成不便之處,敬請見諒。 【維護期間】:2025年12月07日(日) 02:00…

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11月7日(五)【中國信託ATM轉帳服務】系統異常通知

2025/11/08 00:15

親愛的客戶,您好: 因【中國信託ATM轉帳服務】系統異常,詳細說明如下: 【影響期間】:自2025年11月7日(六) 10:30 p.m. 起 【影響範圍】:中國信託ATM虛擬帳號取…

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KAY Studio 雙11+普發現金一萬元限定活動開跑!

2025/11/07 13:00

親愛的用戶您好: 凡於 2025/11/07 – 2025/11/11 期間,購買本工作室全平台服務(除特約品、特殊品、代收付 、月租方案、現金、7-ELEVEN ibon 超商代碼付款、國內信…

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11月05日(三)【匯豐銀行信用卡】系統維護公告

2025/11/05 12:00

親愛的客戶,您好: 因系統維護需求,【匯豐銀行信用卡】所提供之 18 期、24 期及 30 期分期功能將暫時關閉,待維護完成後將另行公告重新啟用時間。 造成您的不便,敬請見諒。 【維護期間】:即日…

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預約平台限時光復節優惠

2025/10/24 13:00

2025/10/24~2025/10/26只要申請預約平台服務或預約平台簽約,即可享有月租減免金額25元一次,簽約為需要於2025/10/24~2025/10/26完成簽名後寄回本工作室電子信箱或郵寄…

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【服務異動公告】Webmail 電子信箱將於 2025/12/31 中止服務,請改用 SnappyMail

2025/10/24 13:00

為提供更穩定、快速的郵件體驗,本工作室將於 2025 年 12 月 31 日 23:59(GMT+8) 中止「Webmail 電子信箱」服務。 即日起請改用 SnappyMail 電子信箱 登入收發…

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2025年11月19日系統優化維護作業公告

2025/10/23 16:00

親愛的客戶,您好: 為提升及優化服務品質,擬於下列時間進行優化維護作業,詳細說明如下; 【維護時間】:2025年11月19日(三) AM 00:00 ~ 2025年11月19日(三) PM…

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2025/10/22營業時間異動

2025/10/20 16:00

因預計受到天然災害影響,本工作室決議2025/10/22公休一天,如有造成不便,請見諒。…

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2025/10/21營業時間異動

2025/10/20 16:00

因預計受到天然災害影響,本工作室決議2025/10/21公休一天,如有造成不便,請見諒。…

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