最新消息

KAY Studio 人事異動與交接公告

2025/09/06 13:00
親愛的客戶您好:
本工作室人事異動作業已完成。依內部條款規定,現任負責人 WANG, YU-KAI 將於 2026/07/22 卸任(第三任期屆滿);其餘經營高層續任一個任期。相關職務將依計畫完成交接,接任人選確認後另行公告。

人事異動重點(均已於 2025/07/22 依程序通報與通知):
• 2025/09/08 起:部分客服服務中心人員與業務人員解除勞動(或合作)契約。
• 2025/09/06 起:部分客服服務中心人員與業務人員辦理退休或離職,並終止勞動(或合作)契約。
• 2025/09/06 起:部分實習人員辦理實習結束,並終止實習(或合作)契約。

一、服務不中斷
原有合約、保固、帳務與客服流程 不受影響,將持續依合約與平台規範提供服務。

二、負責人卸任交接期間
2025/09/06–2026/07/21 為交接期。若涉及權限或簽核調整,將以站內公告與電子郵件同步通知。

三、聯絡窗口
• 負責人辦公室信箱(僅限使用內部信箱來信):executiveoffice@kaystudio.idv.tw
• 客服信箱:server@kaystudio.idv.tw
• LINE 客服:@648aakvt(服務時間:週一至週五 13:00–16:00;補班日、補假日、週六、週日及國定假日不營業)

四、個資與合規
個人資料之處理依既有隱私政策與相關法規辦理;權責主體變更不影響您對資料之查詢、更正、刪除、停止處理/利用等權利。

五、條款依據
• 內規第17條:實習人員終止實習須提前一個月通知,並給予一個月反悔期(或延長期)及完成交接。
• 內規第18條:人員退休或離職須提前一個月通知,並給予一個月反悔期及完成交接。
• 內規第19條:客服服務中心人員(不含業務)解除勞動(或合作)契約須提前一個月通知,並給予一個月申訴期及完成交接。
• 內規第20條:客服服務中心業務人員解除勞動(或合作)契約須提前一個月通知,並給予一個月申訴期及完成交接。
• 內規第21條:業務人員解除勞動(或合作)契約須提前一個月通知,並給予一個月申訴期及完成交接。
• 內規第22條:高層人士(含負責人)任期三年;連任同職最多三任,並須完成交接。
• 內規第23條(負責人專條):負責人任期三年;連任同職最多三任,並須完成交接。如無適任人選,得延長一任(最高至 65 歲)。
本次人事案屬期滿交接,未啟用第23條延任規定。

重要日期一覽
• 通報與通知完成:2025/07/22
• 退休/離職與實習結束生效:2025/09/06
• 部分人員解除契約生效:2025/09/08
• 負責人卸任交接期:2025/09/06–2026/07/21
• 負責人卸任(第三任期屆滿):2026/07/22

感謝您的理解與支持。
KAY Studio 敬啟
公告日期:2025/09/06
部分生效日期-1:2025/09/06
部分生效日期-2:2025/09/08
完全生效日期:2026/07/22
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2026/02/18營業時間異動

2025/09/08 16:00

因受春節連假影響,2026/02/18公休一日,造成不便敬請見諒。…

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2025年09月14日【中信信用卡服務】系統維護公告

2025/09/08 13:00

親愛的客戶,您好: 【中國信託】將於下列時段進行例行維護作業,屆時將暫停相關服務,若有造成不便之處,敬請見諒。 【維護期間】:2025年09月14日(日) 00:30 a.m. ~ 07:…

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KAY Studio 人事異動與交接公告

2025/09/06 13:00

親愛的客戶您好: 本工作室人事異動作業已完成。依內部條款規定,現任負責人 WANG, YU-KAI 將於 2026/07/22 卸任(第三任期屆滿);其餘經營高層續任一個任期。相關職務將依計畫完成交…

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本工作室將清除已到期或服務中止之網域資料存檔

2025/09/05 13:00

親愛的客戶,您好: 【KAY Studio】已經完成【本工作室將清除已到期或服務中止之網域資料存檔】作業,相關服務之網域存檔已提前銷回,若有造成不便之處,敬請見諒。 【說明】:網域存檔已提…

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本工作室將清除已到期或服務中止之資料存檔

2025/09/05 13:00

親愛的客戶,您好: 【KAY Studio】已經完成【本工作室將清除已到期或服務中止之資料存檔】作業,相關服務之存檔已提前銷回,若有造成不便之處,敬請見諒。 【說明】:存檔已提前銷回作業。 【影…

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2025年09月04日【KAY Studio 線上商城】維護作業完成

2025/09/04 21:00

親愛的客戶,您好: 【KAY Studio 線上商城】已經完成【網頁交易系統與資料庫升級】臨時維護作業,相關服務已恢復正常使用,若有造成不便之處,敬請見諒。 【維護說明】:臨時維護作業。 …

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2025年09月04日【KAY Studio 線上商城】系統維護公告

2025/09/04 20:00

親愛的客戶,您好: 【KAY Studio 線上商城】將進行【網頁交易系統與資料庫升級】臨時維護作業,將暫停相關服務,維護完成後會另行公告通知,若有造成不便之處,敬請見諒。 【維護說明】:…

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2025年10月14日【環匯亞太信用卡】系統維護公告

2025/09/04 13:00

親愛的客戶,您好: 【環匯亞太信用卡】原通知維護時間為2025/10/7(二)調整為2025/10/14(二),屆時作業時信用卡授權服務將受影響,若有造成不便之處,敬請見諒。 【維護期間】…

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2025年09月03日【國泰世華ATM轉帳服務】維護作業完成

2025/09/03 13:00

親愛的客戶,您好: 【國泰世華】已經完成【ATM轉帳服務】臨時維護作業,相關服務已恢復正常使用,若有造成不便之處,敬請見諒。 【維護說明】:臨時維護作業。 【影響範圍】:ATM轉帳取…

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2025年09月02日【國泰世華ATM轉帳服務】系統維護公告

2025/09/02 18:00

親愛的客戶,您好: 【國泰世華】將進行【ATM轉帳服務】臨時維護作業,將暫停相關服務,維護完成後會另行公告通知,若有造成不便之處,敬請見諒。 【維護說明】:臨時維護作業。 【影響範圍…

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