防詐宣導：ATM解除分期付款詐騙
2026/01/09 15:02
親愛的KAY Studio會員，您好：
數位發展部數位產業署與KAY Studio合作推廣防詐宣導，請消費者注意歹徒假冒賣場、平臺的客服人員，先以電話連繫，再以「工作人員操作錯誤，導致誤設分期付款、重複扣款或升級成VIP會員」等理由，要求消費者解除設定，並指引消費者前往操作提款機(ATM)、網路銀行、手機APP或購買遊戲點數等，在不知情下完成轉帳、匯款等操作，導致消費者受害。
為避免消費者自身權益受害，請消費者留意詐騙關鍵字：
1.接到來電以「誤設為重複扣款」、「升級VIP會員」、「系統出錯」等話術，請提高警覺可能是詐騙。
2.接獲陌生來電或境外來電開頭帶「+」號、「+02」、「+886」等號碼，請提高警覺可能是詐騙。
為維護消費者自身權益，若有疑似遭受詐騙之疑慮，請勿聽信指示至ATM提款機進行任何操作；應提高警覺將電話掛斷後，自行查詢客服電話並撥打確認，或撥打165反詐騙諮詢專線諮詢。
數位發展部數位產業署與KAY Studio提醒消費者，ATM只能「提款」與「轉帳」，不能解除分期付款或退款；遊戲點數亦只有儲值遊戲之功能，並無法解除任何設定或身分識別。
若有任何詐騙相關問題，可參考內政部警政署165全民防騙網(https://165.npa.gov.tw)。
數位發展部數位產業署與KAY Studio合作推廣防詐宣導，請消費者注意歹徒假冒賣場、平臺的客服人員，先以電話連繫，再以「工作人員操作錯誤，導致誤設分期付款、重複扣款或升級成VIP會員」等理由，要求消費者解除設定，並指引消費者前往操作提款機(ATM)、網路銀行、手機APP或購買遊戲點數等，在不知情下完成轉帳、匯款等操作，導致消費者受害。
為避免消費者自身權益受害，請消費者留意詐騙關鍵字：
1.接到來電以「誤設為重複扣款」、「升級VIP會員」、「系統出錯」等話術，請提高警覺可能是詐騙。
2.接獲陌生來電或境外來電開頭帶「+」號、「+02」、「+886」等號碼，請提高警覺可能是詐騙。
為維護消費者自身權益，若有疑似遭受詐騙之疑慮，請勿聽信指示至ATM提款機進行任何操作；應提高警覺將電話掛斷後，自行查詢客服電話並撥打確認，或撥打165反詐騙諮詢專線諮詢。
數位發展部數位產業署與KAY Studio提醒消費者，ATM只能「提款」與「轉帳」，不能解除分期付款或退款；遊戲點數亦只有儲值遊戲之功能，並無法解除任何設定或身分識別。
若有任何詐騙相關問題，可參考內政部警政署165全民防騙網(https://165.npa.gov.tw)。