最新消息

KAY Studio 人事異動與交接公告

2025/09/06 13:00
親愛的客戶您好:
本工作室人事異動作業已完成。依內部條款規定,現任負責人 WANG, YU-KAI 將於 2026/07/22 卸任(第三任期屆滿);其餘經營高層續任一個任期。相關職務將依計畫完成交接,接任人選確認後另行公告。

人事異動重點(均已於 2025/07/22 依程序通報與通知):
• 2025/09/08 起:部分客服服務中心人員與業務人員解除勞動(或合作)契約。
• 2025/09/06 起:部分客服服務中心人員與業務人員辦理退休或離職,並終止勞動(或合作)契約。
• 2025/09/06 起:部分實習人員辦理實習結束,並終止實習(或合作)契約。

一、服務不中斷
原有合約、保固、帳務與客服流程 不受影響,將持續依合約與平台規範提供服務。

二、負責人卸任交接期間
2025/09/06–2026/07/21 為交接期。若涉及權限或簽核調整,將以站內公告與電子郵件同步通知。

三、聯絡窗口
• 負責人辦公室信箱(僅限使用內部信箱來信):executiveoffice@kaystudio.idv.tw
• 客服信箱:server@kaystudio.idv.tw
• LINE 客服:@648aakvt(服務時間:週一至週五 13:00–16:00;補班日、補假日、週六、週日及國定假日不營業)

四、個資與合規
個人資料之處理依既有隱私政策與相關法規辦理;權責主體變更不影響您對資料之查詢、更正、刪除、停止處理/利用等權利。

五、條款依據
• 內規第17條:實習人員終止實習須提前一個月通知,並給予一個月反悔期(或延長期)及完成交接。
• 內規第18條:人員退休或離職須提前一個月通知,並給予一個月反悔期及完成交接。
• 內規第19條:客服服務中心人員(不含業務)解除勞動(或合作)契約須提前一個月通知,並給予一個月申訴期及完成交接。
• 內規第20條:客服服務中心業務人員解除勞動(或合作)契約須提前一個月通知,並給予一個月申訴期及完成交接。
• 內規第21條:業務人員解除勞動(或合作)契約須提前一個月通知,並給予一個月申訴期及完成交接。
• 內規第22條:高層人士(含負責人)任期三年;連任同職最多三任,並須完成交接。
• 內規第23條(負責人專條):負責人任期三年;連任同職最多三任,並須完成交接。如無適任人選,得延長一任(最高至 65 歲)。
本次人事案屬期滿交接,未啟用第23條延任規定。

重要日期一覽
• 通報與通知完成:2025/07/22
• 退休/離職與實習結束生效:2025/09/06
• 部分人員解除契約生效:2025/09/08
• 負責人卸任交接期:2025/09/06–2026/07/21
• 負責人卸任(第三任期屆滿):2026/07/22

感謝您的理解與支持。
KAY Studio 敬啟
公告日期:2025/09/06
部分生效日期-1:2025/09/06
部分生效日期-2:2025/09/08
完全生效日期:2026/07/22
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2026年02月01日系統優化維護作業公告

2026/01/30 16:00

親愛的客戶,您好: 為提升及優化服務品質,擬於下列時間進行優化維護作業,詳細說明如下; 【維護時間】:2026年02月01日(日) AM 00:00 ~ 2026年02月01日(日) PM…

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2026年2月1日(日) 【7-ELEVEN超商】例行停機作業

2026/01/26 16:30

親愛的客戶,您好: 【7-ELEVEN】將於下列時段進行系統維護停機作業,屆時將暫停相關服務,若有造成不便之處,敬請見諒。 【維護期間】:2026年2月1日(日) 02:00 a.m. ~…

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2026年1月29日(四) 簡訊商服務系統維護作業

2026/01/24 13:30

親愛的客戶,您好: 簡訊商服務系統將於下列時段進行維護作業,維護期間會發生短暫瞬斷情況,若有造成不便,敬請見諒。 【維護期間】:2026年1月29日(四) 00:00 a.m. ~01:0…

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【重要權益通知】KAY Studio 會員卡 服務條款與隱私權政策修訂公告

2026/01/23 16:00

親愛的會員您好: 感謝您對 KAY Studio 的支持! 為了提供更完善的服務體驗,並保障您的個人資料權益,我們依據台灣最新法規,更新了我們的「會員服務條款」與「隱私權政策」。 本次更新…

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KAY Studio 會員卡系統異常公告

2026/01/23 13:00

親愛的KAY Studio 會員卡客戶您好: 下列為系統異常項目,詳細說明如下; 【功能內容】:LINE登入出現(無效的狀態參數) 【維修說明】:疑似LINE登入驗證機制異常,目前可…

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網路設備施工通知(2026/01/24)

2026/01/21 13:00

親愛的客戶,您好: 因網路設備預計於 2026 年 01 月 24 日(星期六)10:00 至 12:00 針對本工作室之台灣資料存檔伺服器網路提供商進行網路設備施工作業, 施工期間,相關網站與…

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台電施工停電通知(2026/01/24)

2026/01/21 13:00

親愛的客戶,您好: 因台電公司預計於 2026 年 01 月 24 日(星期六)10:00 至 12:00 針對本工作室之台灣資料存檔伺服器網路提供商進行停電施工作業, 施工期間,相關網站與系統…

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網路設備施工通知(2026/01/23)

2026/01/18 13:00

親愛的客戶,您好: 因網路設備預計於 2026 年 01 月 23 日(星期五)09:00 至 17:00 針對本工作室之台灣資料存檔伺服器網路提供商進行網路設備施工作業, 施工期間,相關網站與系統服…

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台電施工停電通知(2026/01/22)

2026/01/18 13:00

親愛的客戶,您好: 因台電公司預計於 2026 年 01 月 22 日(星期四)09:00 至 17:00 針對本工作室之台灣資料存檔伺服器網路提供商進行停電施工作業, 施工期間,相關網站與系統服務可…

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網路設備施工通知(2026/01/20)

2026/01/18 13:00

親愛的客戶,您好: 因網路設備預計於 2026 年 01 月 20 日(星期二)14:00 至 17:00 針對本工作室之台灣資料存檔伺服器網路提供商進行網路設備施工作業, 施工期間,相關網站與…

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