最新消息

KAY Studio 人事異動與交接公告

2025/09/06 13:00
親愛的客戶您好:
本工作室人事異動作業已完成。依內部條款規定,現任負責人 WANG, YU-KAI 將於 2026/07/22 卸任(第三任期屆滿);其餘經營高層續任一個任期。相關職務將依計畫完成交接,接任人選確認後另行公告。

人事異動重點(均已於 2025/07/22 依程序通報與通知):
• 2025/09/08 起:部分客服服務中心人員與業務人員解除勞動(或合作)契約。
• 2025/09/06 起:部分客服服務中心人員與業務人員辦理退休或離職,並終止勞動(或合作)契約。
• 2025/09/06 起:部分實習人員辦理實習結束,並終止實習(或合作)契約。

一、服務不中斷
原有合約、保固、帳務與客服流程 不受影響,將持續依合約與平台規範提供服務。

二、負責人卸任交接期間
2025/09/06–2026/07/21 為交接期。若涉及權限或簽核調整,將以站內公告與電子郵件同步通知。

三、聯絡窗口
• 負責人辦公室信箱(僅限使用內部信箱來信):executiveoffice@kaystudio.idv.tw
• 客服信箱:server@kaystudio.idv.tw
• LINE 客服:@648aakvt(服務時間:週一至週五 13:00–16:00;補班日、補假日、週六、週日及國定假日不營業)

四、個資與合規
個人資料之處理依既有隱私政策與相關法規辦理;權責主體變更不影響您對資料之查詢、更正、刪除、停止處理/利用等權利。

五、條款依據
• 內規第17條:實習人員終止實習須提前一個月通知,並給予一個月反悔期(或延長期)及完成交接。
• 內規第18條:人員退休或離職須提前一個月通知,並給予一個月反悔期及完成交接。
• 內規第19條:客服服務中心人員(不含業務)解除勞動(或合作)契約須提前一個月通知,並給予一個月申訴期及完成交接。
• 內規第20條:客服服務中心業務人員解除勞動(或合作)契約須提前一個月通知,並給予一個月申訴期及完成交接。
• 內規第21條:業務人員解除勞動(或合作)契約須提前一個月通知,並給予一個月申訴期及完成交接。
• 內規第22條:高層人士(含負責人)任期三年;連任同職最多三任,並須完成交接。
• 內規第23條(負責人專條):負責人任期三年;連任同職最多三任,並須完成交接。如無適任人選,得延長一任(最高至 65 歲)。
本次人事案屬期滿交接,未啟用第23條延任規定。

重要日期一覽
• 通報與通知完成:2025/07/22
• 退休/離職與實習結束生效:2025/09/06
• 部分人員解除契約生效:2025/09/08
• 負責人卸任交接期:2025/09/06–2026/07/21
• 負責人卸任(第三任期屆滿):2026/07/22

感謝您的理解與支持。
KAY Studio 敬啟
公告日期:2025/09/06
部分生效日期-1:2025/09/06
部分生效日期-2:2025/09/08
完全生效日期:2026/07/22
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KAY Studio預約平台內容更新公告

2025/03/07 17:00

親愛的預約平台客戶您好: 下列為更新項目,詳細說明如下; 【新增功能內容】:顯示方式切換(條列式、圖示)、全天不開放預約、優化部分功能 【更新上線時間】:2025年03月08日(六)…

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各項手續費用價格異動公告

2025/03/07 17:00

親愛的客戶您好: 下列為更新項目,詳細說明如下; 【查詢網址】:https://kaystudiotw.my.canva.site/kaystudio 【更新上線時間】:2025年0…

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2025年03月17日【台新信用卡服務】系統維護作業

2025/03/07 17:00

親愛的客戶,您好: 【台新信用卡服務】將於下列時段配合NCCC進行系統維護作業,作業期間所有3D交易會發生至多兩次中斷服務,每次中斷時間約15~20分鐘。 【維護期間】:2025年03月17日(一…

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2025年03月24日【台新信用卡服務】系統維護作業

2025/03/07 17:00

親愛的客戶,您好: 【台新信用卡服務】將於下列時段配合NCCC進行系統維護作業,作業期間所有3D交易會發生至多兩次中斷服務,每次中斷時間約15~20分鐘。 【維護期間】:2025年03月24日(一…

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2025年03月10日【財團法人聯合信用卡處理中心】系統維護作業

2025/03/07 17:00

親愛的客戶,您好: 【財團法人聯合信用卡處理中心】將於下列時段進行【授權轉接系統】異地備援演練,作業時信用卡授權服務將受影響,若有造成不便之處,敬請見諒。 【維護期間】: 2025年03月…

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2025年03月10日【玉山銀行】系統維護作業

2025/03/07 17:00

親愛的客戶,您好: 【玉山銀行】將於下列時段進行信用卡系統主機維護,屆時將暫停相關服務,若有造成不便之處,敬請見諒。 【維護期間】:2025年03月10日(一) 01:00 a.m. ~ …

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2025年03月10日【台新信用卡服務】系統維護作業

2025/03/07 17:00

親愛的客戶,您好: 【台新信用卡服務】將於下列時段配合NCCC進行系統維護作業,作業期間銀聯及國外JCB交易將暫停2次,每次約40分鐘,若有造成不便之處,敬請見諒。 【維護期間01】:20…

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系統維護與安全防護升級通知

2025/03/03 17:00

為了提供更穩定與安全的服務,本系統將於2025年3月29日 00:30 至 2025年4月7日 00:30進行系統維護與安全升級。在此期間,可能會出現短暫的連線異常或服務中斷情況,若您遇到相關問題,請…

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系統維護與安全防護升級通知

2025/03/03 17:00

為了提供更穩定與安全的服務,本系統將於2025年3月29日 00:30 至 2025年4月9日 00:30進行系統維護與安全升級。在此期間,可能會出現短暫的連線異常或服務中斷情況,若您遇到相關問題,請…

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系統維護與安全防護升級通知

2025/02/14 12:00

為了提供更穩定與安全的服務,本系統將於2025年2月28日 00:00 至 2025年3月2日 23:59進行系統維護與安全升級。在此期間,可能會出現短暫的連線異常或服務中斷情況,若您遇到相關問題,請…

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