【公告】2025/09/01–09/05 暫停對外人員服務（非公休）
2025/08/29 13:00
親愛的客戶您好：
因配合本工作室合併後內部合併總查帳(法務和律所)與人事異動作業，將於 2025/09/01（含）至 2025/09/05（含）暫停對外人員服務，此期間非公休，但不開放客戶服務與帳戶查對（含對帳、退款／撥款進度查詢）等對外窗口；合約用戶亦同。造成不便，敬請見諒。
• 不受影響之服務：預約平台、會員系統、官網與既有自動化服務皆維持正常運作。
• 受影響之項目：電話／Email／LINE 客服回覆、業務拜訪、紙本核印、人工對帳與撥款、合約人工審閱等，將於恢復對外服務後依序處理。
________________________________________
提醒：業務人員服務門檻調整（自 2025/09/01 起）
為持續優化服務品質與營運效益，自 2025/09/01 起調整如下：
1. 年消費金額未滿新台幣 10,000 元者，將不再提供專屬業務人員服務。
2. 已享有業務人員服務之客戶，如未達上述門檻，亦將受到影響。
您仍可透過以下管道獲得協助：客服信箱、LINE 客服、聯絡服務表單（恢復對外服務後將依序回覆）。
感謝您的理解與支持。
KAY Studio 敬啟
服務時間：週一至週五 13:00–16:00（補班日、補假日、週六、週日及國定假日暫停）
________________________________________
FAQ
Q：我是合約用戶，這段期間合約到期或需核印怎麼辦？
A：線上簽署與系統流程可照常；紙本核印／人工覆核將於恢復對外服務後依序完成。
Q：對帳、退款／撥款會延誤嗎？
A：期間不受理，恢復對外服務後依序作業。
Q：平台會中斷嗎？
A：不會。系統維運照常，若有異常將另行公告。
因配合本工作室合併後內部合併總查帳(法務和律所)與人事異動作業，將於 2025/09/01（含）至 2025/09/05（含）暫停對外人員服務，此期間非公休，但不開放客戶服務與帳戶查對（含對帳、退款／撥款進度查詢）等對外窗口；合約用戶亦同。造成不便，敬請見諒。
• 不受影響之服務：預約平台、會員系統、官網與既有自動化服務皆維持正常運作。
• 受影響之項目：電話／Email／LINE 客服回覆、業務拜訪、紙本核印、人工對帳與撥款、合約人工審閱等，將於恢復對外服務後依序處理。
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提醒：業務人員服務門檻調整（自 2025/09/01 起）
為持續優化服務品質與營運效益，自 2025/09/01 起調整如下：
1. 年消費金額未滿新台幣 10,000 元者，將不再提供專屬業務人員服務。
2. 已享有業務人員服務之客戶，如未達上述門檻，亦將受到影響。
您仍可透過以下管道獲得協助：客服信箱、LINE 客服、聯絡服務表單（恢復對外服務後將依序回覆）。
感謝您的理解與支持。
KAY Studio 敬啟
服務時間：週一至週五 13:00–16:00（補班日、補假日、週六、週日及國定假日暫停）
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FAQ
Q：我是合約用戶，這段期間合約到期或需核印怎麼辦？
A：線上簽署與系統流程可照常；紙本核印／人工覆核將於恢復對外服務後依序完成。
Q：對帳、退款／撥款會延誤嗎？
A：期間不受理，恢復對外服務後依序作業。
Q：平台會中斷嗎？
A：不會。系統維運照常，若有異常將另行公告。